Termini di servizio

1. Fornitore

Il servizio Moovegreen VSME (il "Servizio") è fornito da Moovegreen S.r.l. (il "Fornitore"). Contatti: supporto@moovegreen.org.

2. Oggetto

Il Servizio è una piattaforma software che consente alle imprese (il "Cliente") di raccogliere dati di sostenibilità secondo lo standard volontario VSME di EFRAG e di generare un report in formato PDF, Excel e JSON. Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti professionali (B2B); non si applica il Codice del Consumo.

3. Natura del report

Il report è un'autodichiarazione del Cliente: i dati sono inseriti e validati dal Cliente, che ne è l'unico responsabile. Il Fornitore calcola gli indicatori in modo deterministico a partire da tali dati, ma non svolge attività di revisione o assurance, salvo ove sia acquistato ed esplicitamente indicato nel report un servizio di revisione da parte di un analista. Il Fornitore non garantisce che il report sia accettato da uno specifico destinatario (banca, cliente, ente).

4. Account

Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali e dell'operato degli utenti che invita. Il Fornitore può sospendere gli account utilizzati in violazione di legge o dei presenti termini.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi al netto dell'IVA. Ogni acquisto dà diritto alla generazione del report per un periodo di rendicontazione (esercizio), incluse le rigenerazioni dello stesso periodo. Il pagamento avviene con carta tramite Stripe o con bonifico su fattura. La fattura elettronica è emessa tramite SDI ai dati forniti dal Cliente.

6. Dati del Cliente

I dati inseriti restano di proprietà del Cliente, che può esportarli in ogni momento. Il Fornitore li tratta solo per erogare il Servizio e, se il Cliente vi acconsente, in forma aggregata e anonima per il benchmark settoriale (con soglie minime di anonimato). Per i dati personali si applica l'Informativa privacy; ove il Fornitore agisca come responsabile del trattamento si applica l'accordo ex art. 28 GDPR.

6-bis. Funzioni di intelligenza artificiale

Le funzioni di intelligenza artificiale (testi descrittivi e traduzione del report, assistente, piano di miglioramento) usano il fornitore e la chiave scelti dal Cliente, che ne sostiene i costi secondo le tariffe del fornitore. I contenuti generati sono indicati come tali, sono sottoposti a controlli automatici sui valori numerici ma possono contenere imprecisioni: il Cliente li verifica prima dell'uso. I suggerimenti del piano di miglioramento hanno carattere orientativo e non costituiscono consulenza tecnica, legale o finanziaria.

7. Disponibilità

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con la diligenza professionale, senza garantirne l'assenza di interruzioni. Gli interventi di manutenzione programmata sono comunicati, ove possibile, con preavviso.

8. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Il Fornitore non risponde di decisioni assunte da terzi sulla base del report.

9. Recesso e cessazione

Il Cliente può chiudere l'account in qualsiasi momento dalla sezione Account. I report già acquistati e generati non sono rimborsabili, salvo malfunzionamento del Servizio imputabile al Fornitore.

10. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro della sede del Fornitore.